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Expertin / Experte (m/w/d) im Team Performance & Operations Management

21.09.2024 / Zurich Gruppe Deutschland / Zurich Kunden Center GmbH / Frankfurt am Main
Planung von Kapazitätsbedarfen und deren Steuerung im Tagesgeschäft anhand geplanter Service-Level-Agreements (SLA) für Telefonie und Schriftgut; Erkennen und Ergreifen von definierten Maßnahmen in Sondersituationen oder im Krisenfall;...